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让信用成为房产中介的“紧箍咒”

珠江瞭望

日前,广州市房屋买卖营业监管中间和市房地产中介协会联合宣布《2019年度广州市房地产中介信用白皮书》(下称《白皮书》)。《白皮书》显示,截至2019年12月31日,广州市已有3546家房地产中介办事机构,102288名从业职员建立了信用档案,相关信用信息向社会公示。

许多人对房地产中介机构是又爱又怕,爱是由于离不开,无论买房、卖房、租房,都要与他们打交道,由他们代办确凿很省事;怕是由于怕上当,一些房地产中介机构并没像他们自己鼓吹的那样“老少无欺”,和他们打交道得有一颗“防人之心”,以免踩到某些无良中介事先埋好的“雷”。

房地产中介最大年夜“槽点”在哪?广东省消委会宣布的2019年房地产中介办事查询造访结果显示,逾五成受访者对房地产中介知足度评价为一样平常或不知足。此中,诚信问题尤为凸起,不少受访者表示房地产中介存在有意遮盖房屋环境、遮盖限购政策、夸大年夜贷款政策、赚差价、收取高额杂费等问题。《白皮书》也证明,诚信仍旧是房地产中介办事机构普遍存在的一块短板。

房地产中介构信用治理平台上线,从本来的“管人、管事、管行径”进级为“管平台、管数据、管信用”,前进了行业的透明度,保障了破费者的知情权,从而倒逼房地产中介及从业职员诚信经营、规范办事。这样的治理很有需要,然则,现实操作未必老是按照理论逻辑出牌。《白皮书》指出,“买卖营业不成要求退订金”投诉依旧普遍,同比还有较大年夜幅度上升,阐清楚明了什么?至少阐明,房地产中介信用治理平台仍有完善空间。

要让信用成为房地产中介和从业职员的“紧箍咒”,要从几方面出力:一要扩大年夜信用治理平台覆盖面,将所有注册中介办事机构和从业职员纳进来,进行实名挂号、统一立案、统一公示,不留逝世角。二要及时更新相关数据,做好内容掩护。房屋生意租赁买卖营业天天都在发生,数据即时更新显得尤为紧张。三要实现信息的多渠道归集共享,慢慢实现房地产中介机构与政府相关本能机能部门、金融机构、公共奇迹单位之间的信息共享,不给掉信者留时机。四要提升信息可及性,让用户随时随地可以查阅房地产中介和从业职员的信用水平。比如说,让经纪人持“码”上岗,用户懂得经纪人只需“扫一扫”。

用好信用治理平台,形成“掉信者掉利、取信者受益”场所场面,还房地产中介办事市场一个诚信空间,才能实现多方共赢。

◎连海平 媒体人

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